Train professionals in signaleren en doorverwijzen

Frontlijnmedewerkers van gemeente en andere organisaties spelen een belangrijke rol bij het herkennen van hulpvragen en het verbinden van EU-arbeidsmigranten met passende ondersteuning. 

Organiseer integrale ondersteuning

Zorg dat communicatie, aanwezigheid in de wijk en dienstverlening goed op elkaar aansluiten. Een groot deel van de hulpvragen van EU-migranten heeft betrekking op meerdere leefgebieden tegelijk, zoals financiën, huisvesting, werk en juridische zaken. Deze vraagstukken hangen vaak met elkaar samen en vragen daarom om een gebundelde aanpak. Het bieden van ondersteuning vanuit één herkenbaar loket maakt de dienstverlening toegankelijker en voorkomt versnippering van de hulp.

Meer informatie en inspiratie over de voorlichtingscampagnes: 
Rapportages | Uitkomsten kwalitatief onderzoek Campagne BRP registratie EU-arbeidsmigranten
| Onderzoek010  

Meer informatie en inspiratie over de EU-informatiepunten: 
Rapportages | Dienstverlening infopunten – EU-arbeidsmigranten in Rotterdam | Onderzoek010   

Benut vertrouwde netwerken en sleutelfiguren

Overheidsinstanties worden vaak gewantrouwd. Sleutelfiguren uit de gemeenschap, werkgevers, uitzendbureaus, flexhotels en maatschappelijke organisaties kunnen informatie effectief verspreiden en doorverwijzen naar ondersteuning. 

Investeer in persoonlijk contact

Directe gesprekken verlagen de drempel om hulp te zoeken. En maken het makkelijker om vragen en problemen bespreekbaar te maken. 

Kies voor een laagdrempelige boodschap met een concrete oproep

Begin bij alledaagse onderwerpen, zoals wonen, werken en zorg. Een uitnodiging als ‘Kom langs voor gratis advies’ werkt beter dan een oproep tot direct inschrijven in de BRP. 

Communiceer in de eigen taal en met oog voor cultuur

Informatie wordt beter begrepen wanneer deze aansluit bij de taal, cultuur en leefwereld van de doelgroep.

Gebruik registratie- en contactmomenten als eerste ingang

De inschrijving in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI) of de Basisregistratie Personen (BRP) is voor veel arbeidsmigranten het eerste en soms het enige contactmoment met de gemeente. Door tijdens dit contactmoment al informatie te geven kan de doelgroep vroegtijdig worden geïnformeerd, zodat problemen vroegtijdig kunnen worden voorkomen.

Zorg voor een herkenbaar en laagdrempelig informatiepunt

Een vaste plek waar mensen terecht kunnen voor informatie en ondersteuning vormt het fundament van de aanpak.  

Combineer online- en offline-communicatie

Meertalige onlinecampagnes vergroten het bereik, terwijl zichtbare aanwezigheid in de wijk - met een wijkbus of informatiekraam - zorgen voor vertrouwen, interactie en toeleiding naar ondersteuning. 

Zoek de doelgroep actief op

Ga naar plekken waar EU-arbeidsmigranten wonen, werken en samenkomen. Zoals supermarkten, werkplekken, flexhotels en aankomstlocaties. 

Gebruik registratie- en contactmomenten als eerste ingang

De inschrijving in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI) of de Basisregistratie Personen (BRP) is voor veel arbeidsmigranten het eerste en soms het enige contactmoment met de gemeente. Door tijdens dit contactmoment al informatie te geven kan de doelgroep vroegtijdig worden geïnformeerd, zodat problemen vroegtijdig kunnen worden voorkomen.

Zorg voor een herkenbaar en laagdrempelig informatiepunt

Een vaste plek waar mensen terecht kunnen voor informatie en ondersteuning vormt het fundament van de aanpak.  

Combineer online- en offline-communicatie

Meertalige onlinecampagnes vergroten het bereik, terwijl zichtbare aanwezigheid in de wijk - met een wijkbus of informatiekraam - zorgen voor vertrouwen, interactie en toeleiding naar ondersteuning. 

Zoek de doelgroep actief op

Ga naar plekken waar EU-arbeidsmigranten wonen, werken en samenkomen. Zoals supermarkten, werkplekken, flexhotels en aankomstlocaties.