Vaak zijn arbeidsmigranten niet ingeschreven in de BRP (Basisregistratie Personen), worstelen ze met de Nederlandse taal en weten ze de weg naar instanties niet goed te vinden. Begrijpelijke informatie en laagdrempelige dienstverlening zijn belangrijk om zelfredzaamheid te vergroten, participatie te bevorderen en misstanden te voorkomen.
EU-arbeidsmigranten beter bereikt, beter beschermd
Opgave 1: Beter zicht op en contact met
EU-Arbeidsmigranten
Lees verder
Dit zijn twee belangrijke interventies binnen deze opgave:
Dienstverlening
Voorlichting
Infopunten
Gemeentelijke dienstverlening aan
EU-arbeidsmigranten
Dienstverlening
Rotterdam investeert al jaren in laagdrempelige dienstverlening voor EU-arbeidsmigranten via twee EU-informatiepunten in Rotterdam-Zuid en Rotterdam-West. Deze informatiepunten bieden ondersteuning bij vragen rondom zorg, werk, financiën, huisvesting, taalles, juridische zaken en inschrijving in de Basisregistratie Personen (BRP).
Ook benut de gemeente andere contactmomenten met EU-arbeidsmigranten, zoals bij Burgerzaken, wooncontroles, wijkactiviteiten en op banen- en informatiemarkten. Om hen te informeren over hun rechten en plichten en specifiek over het belang van de BRP-inschrijving. Dit is vaak een voorwaarde voor toegang tot passende dienstverlening en voorzieningen.
Actief op zoek naar de doelgroep
Voorlichtingscampagne
Om meer EU-arbeidsmigranten te bereiken ontwikkelde Rotterdam een voorlichtingscampagne. De belangrijkste doelgroepen zijn EU-arbeidsmigranten uit Polen, Roemenië, Bulgarije, Hongarije, Letland en Litouwen. Elk voorjaar en najaar vindt er een campagneronde plaats. De boodschap is: “Vragen over wonen, werk en zorg? Kom naar het informatiepunt voor gratis advies”. De campagne bestaat uit online- en offline-instrumenten.
Offline
Online
Persoonlijk contact blijkt het meest effectief. Het promotieteam van EU-voorlichters bezoekt met regelmaat de wijken waar veel EU-arbeidsmigranten wonen. Ook gaan zij naar plekken waar veel EU-arbeidsmigranten komen, zoals de Poolse supermarkt aan het eind van een werkdag.
Voorlichters delen flyers en visitekaartjes uit bij meer dan 100 locaties die veel contact hebben met de doelgroep. Zoals welzijnsinstellingen, ngo’s, winkels en voedselbanken. Ook wijkpartners, die contact hebben met de doelgroep, verspreiden de communicatiemiddelen.
Na het eerste contact op straat of bij een infopunt houdt de gemeente waar mogelijk contact. Bijvoorbeeld door voorlichtingsbijeenkomsten te organiseren over thema’s zoals huurrecht, arbeidswetgeving, de rol van vakbonden, taalaanbod en het belang van een zorgverzekering.
Online wordt geadverteerd op websites die de EU-arbeidsmigranten vaak bezoeken. Ook heeft Rotterdam zich aangesloten bij de landelijke, meertalige website www.workinnl.nl. Op deze website vinden arbeidsmigranten alle betrouwbare en actuele informatie over werken, wonen en leven in Nederland, overzichtelijk gebundeld op één plek.
Overheidsinformatie wordt niet altijd gelezen of vertrouwd. Daarom vraagt de gemeente sleutelfiguren in de wijken berichten te plaatsen op veel bezochte Facebook-pagina’s.
De meeste EU-migranten komen naar het EU-Infopunt met vragen over financiën, huisvesting en juridische vraagstukken. Ook vragen zij regelmatig (hulp bij) inschrijving in de BRP.
Wegwijs in wonen, werken
en zorg
EU-informatiepunten
Meer info
Rotterdam investeert al jaren in laagdrempelige dienstverlening voor EU-arbeidsmigranten via twee EU-informatiepunten in Rotterdam-Zuid en Rotterdam-West. Deze informatiepunten bieden ondersteuning bij vragen rondom zorg, werk, financiën, huisvesting, taalles, juridische zaken en inschrijving in de Basisregistratie Personen (BRP).
Ook benut de gemeente andere contactmomenten met EU-arbeidsmigranten, zoals bij Burgerzaken, wooncontroles, wijkactiviteiten en op banen- en informatiemarkten. Om hen te informeren over hun rechten en plichten en specifiek over het belang van de BRP-inschrijving. Dit is vaak een voorwaarde voor toegang tot passende dienstverlening en voorzieningen.
