1/13
Cover
Inhoudsopgave
Inleiding
Rotterdam.nl
14 010
Social media
De balie
De Digitale Balie
De gemeente dichtbij
Klantsignalen
Reacties & klachten
Menselijke maat
Nawoord
Pages
Goed geregeld, die dienstverlening van de gemeente.
Staat van de dienstverlening 2021
